Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. srpna 2026

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je Monika Mastná, IČO 14429047, se sídlem Starý Klíčov 110, 345 01 Mrákov (dále jen „já“ nebo „správce“). Kontaktovat mě můžeš na e-mailu mastnamonika@seznam.cz nebo telefonu 723 410 416.

Jaké osobní údaje zpracovávám

Když mi napíšeš e-mail, zavoláš, domluvíš si konzultaci, vyplníš klientský dotazník zpětné vazby nebo vstupní dotazník k poptávce webu, zpracovávám zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení (případně název firmy),
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo (pokud mi ho sám/sama poskytneš),
• obsah naší komunikace – tedy to, co mi napíšeš do e-mailu nebo řekneš při hovoru,
• údaje, které vyplníš při rezervaci termínu přes Calendly (datum, čas, případně poznámka k rezervaci).
• odpovědi v klientském dotazníku zpětné vazby a zvolený rozsah svolení k jejich případnému zveřejnění jako reference.
• údaje o podnikání, zamýšleném webu, rozpočtu, termínu a kontaktní či fakturační údaje uvedené v poptávkovém dotazníku.

Proč údaje zpracovávám

Osobní údaje zpracovávám výhradně proto, abych ti mohla odpovědět na dotaz, domluvit se s tebou na spolupráci nebo konzultaci a případně spolupráci realizovat. Právním základem je tedy buď tvůj souhlas daný odesláním zprávy či rezervací termínu, jednání o smlouvě, nebo plnění smlouvy samotné.

Údaje nepoužívám k ničemu jinému – neprodávám je, nepředávám je třetím stranám pro marketingové účely ani je nezařazuji do žádného newsletteru bez tvého výslovného souhlasu.

Rezervace termínu přes Calendly

Pro domlouvání konzultací používám externí nástroj Calendly. Odkaz na Calendly tě z tohoto webu odvede přímo na stránky Calendly, kde si zvolíš termín a zadáš potřebné údaje. Tento web sám žádná data z Calendly nesbírá ani je neukládá – zpracování na straně Calendly se řídí zásadami ochrany osobních údajů Calendly.

Klientský dotazník zpětné vazby

Klientům mohu poslat přímý odkaz na neveřejně propagovaný dotazník zpětné vazby. Zpracovávám v něm jméno a odpovědi týkající se naší spolupráce za účelem jejího vyhodnocení a zlepšování služeb. Odpověď jako veřejnou referenci použiji pouze v rozsahu, který klient výslovně zvolí v závěru dotazníku. Toto svolení lze kdykoliv odvolat e-mailem.

Odeslání formuláře technicky zajišťuje služba Formspree. Její zpracování se řídí zásadami ochrany osobních údajů Formspree. Odpovědi uchovávám nejdéle 3 roky od ukončení spolupráce; zveřejněnou referenci do odvolání svolení nebo do doby, kdy přestane být pro prezentaci služeb relevantní.

Poptávkový dotazník k novému webu

Zájemcům o tvorbu webu mohu poslat přímý odkaz na vstupní dotazník. Údaje v něm používám pouze k posouzení poptávky, přípravě vhodného řešení, odhadu rozsahu a ceny a k navazující komunikaci. Vyplnění dotazníku samo o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy ani závaznou objednávku.

Odeslání zajišťuje služba Formspree uvedená výše. Pokud poptávka nevede ke spolupráci, údaje uchovávám nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Pokud spolupráce vznikne, uplatní se doby uchování uvedené níže pro údaje související se spoluprací.

Cookies a Google Analytics

Pro anonymizované měření návštěvnosti používám službu Google Analytics 4, kterou poskytuje společnost Google Ireland Limited. Pomáhá mi zjistit například počet návštěv, navštívené stránky, přibližný typ zařízení a způsob, jakým se návštěvníci na web dostali.

Google Analytics se načte pouze tehdy, když prostřednictvím cookie lišty udělíš souhlas s analytickým měřením. Pokud souhlas odmítneš, analytický skript se nenačte. Svou volbu můžeš kdykoliv změnit pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Právním základem tohoto zpracování je tvůj souhlas. Informace o uděleném nebo odmítnutém souhlasu se ukládá pouze v místním úložišti prohlížeče. V nastavení Analytics je vypnuta personalizace reklamy a signály Google. Google může při poskytování služby zpracovávat technické údaje také mimo Evropský hospodářský prostor v souladu se svými podmínkami a platnými mechanismy ochrany údajů. Více informací najdeš v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje z nezávazných poptávek, které nevedou ke spolupráci, uchovávám nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.

Údaje související se spoluprací uchovávám po dobu jejího trvání a následně zpravidla 3 roky od jejího ukončení, zejména pro ochranu právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 nebo 10 let podle druhu dokumentu. Pokud probíhá právní spor, kontrola nebo jiné řízení, mohou být nezbytné údaje uchovány až do jeho pravomocného ukončení. Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně smažu nebo anonymizuji.

Tvá práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máš zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů (pokud to neodporuje zákonným povinnostem),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), pokud se domníváš, že tvé osobní údaje zpracovávám v rozporu s právními předpisy.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv mě kontaktuj na mastnamonika@seznam.cz.

Zabezpečení údajů

Osobní údaje zpracovávám s náležitou opatrností a chráním je před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Přístup k nim mám já jako správce a v nezbytném rozsahu také poskytovatelé služeb, které používám jako zpracovatele, zejména Calendly, Google a Formspree.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou nástrojů, které pro web a komunikaci používám. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.